Benchmarking/Kostensenkung:
Internationales Benchmarking von Übertragungsnetzbetreibern:
- Datenerhebung auf Basis einer einheitlichen Prozess-Struktur
- Vergleich auf Vollkostenbasis
- Ermittlung von Verbesserungspotentialen
Konzeption und Durchführung einer Vertriebs-KPI-Erhebung für deutsche und internationale Beteiligungen eines Energiekonzerns
- Datenerhebung auf Basis einer einheitlichen Prozess-Struktur
- Ermittlung und Festlegung von Kostensenkungszielen
- Dauerhafte jährliche Durchführung
Customer Care Center-Benchmarking von mittleren und großen EVU:
- Regelmäßiges Benchmarking von Preisen, Service- und Struktur-kennzahlen für alle wesentlichen Customer Center-Leistungen
- Marktpreisentwicklung, Positionsbestimmung und Ermittlung von Entwicklungstendenzen
Positionsbestimmung ggü. Best Praktices für Verteilnetzbetreiber:
- Quantifizierung möglicher Effizienzpotenziale
- Identifikation relevanter Kostentreiber
- Identifikation von Optimierungspotenzialen