- Integration unternehmensübergreifender Systeme (z.B. Abrechnung für Privat- und Geschäftskunden)
- Konzeption eines CRM-Systems
- Koordination von organisatorischen Integrationsprojekten
- Ermittlung Steuerungsbedarf
- Definition von KPIs und Festlegung von Zielwerten
- Definition Exceptionshandling
- Erstellung Lastenheft und Einführungsbegleitung
- Prüfung Zukunftsfähigkeit IT gegenüber Regulierung und Marktanforderungen
- Untersuchung der IT-Effizienz bei Betrieb und Entwicklung
- Prüfung und Bewertung der bestehenden Strukturen nach Best Practices und Industriestandards
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